「ネイルサロンをオープンするが、ホームページは必要か」
「SNSを利用しているネイルサロンが多いが、始めたほうがよいのか」
この記事は、そんな悩みを持っている【ネイルサロンを運営している】皆さまへ向けて書いています。
皆さま、こんにちは。
今回は小規模なネイルサロンのオーナー様や、これから独立しようとしているネイリストの皆さまがよく悩んでいらっしゃる集客のための情報発信についてです。
サロンの情報発信は、ホットペッパービューティーなどのポータルサイトに広告を出すか、地元のフリーペーパー等に広告を出すか、自力でホームページやSNSを使うかの3つが主な方法です。
その中で、特にホームページを制作する必要があるのかどうかという点が気になるポイントだと思います。そもそもホームページは必要なのか、SNSで発信する必要があるのかということですね。
メリット・デメリットをあげながら、どちらをどう活用するのがよいかまとめますので、参考になれば幸いです。
はじめに：インターネットで情報発信しない選択肢はない
広告で集客してきたサロンにとっては、ホームページを持ったりSNSを日々更新したりするのは大変な作業のように感じるでしょう。
しかし、1つの手法に固執した集客は大変危険です。
広告に限っていうと、ホットペッパーであろうと、地元のフリーぺーパーであろうと、いつサービスや発行がなくなるかわからない時代になりました。
そのようなサービスはほとんどの場合で広告費で成り立っていますが、使える広告費を潤沢に持っている企業・店は本当に少なくなってきました。
ホームページなりSNSなりを活用し、自力で情報発信をして集客しなければ継続的・安定的に集客できない時代になったのです。それをまず意識してほしいと思います。
ポイント1：ホームページのメリット
ホームページはあなたのお店をインターネットで宣伝してくれる営業マンです。
24時間365日働いてくれて、費用は少し（サーバー代、ドメイン代等）で済みます。
お客さまは自分の地域のサロンをインターネットで検索します。
もちろんホットペッパー等の利用も多いですが、そもそもそのサービスを知らない人も多いですし、会員登録などで個人情報を伝えるのがイヤなどの理由で使わない人もいます。
多くの人が探している場所（インターネット）に無料で出せる広告がホームページです。
立派なホームページでなくても、役割は果たしてくれます。
料金表や地図など、見込み客に無料で案内してくれるのです。
デザインも自由なので、自分らしさも表現できますね。
それがホームページの大きなメリットです。
ポイント2：ホームページのデメリット
制作する手間と費用がかかることと、管理コストがかかることです。
前項で無料で宣伝してくれる営業マンだと書きましたが、ホームページを維持するコストはかかります。
ただ、最近は無料のホームページ作成サービスもあります。
- AmebaOwnd
- Wix
- jimdo
などが有名です。
ただ、サポートがありませんので、自力で調べて作る必要があります。
ホームページ作成の知識をお持ちでなければ、サポート付きの格安制作サービスを利用しましょう。それで費用面のデメリットは解消できます。
ポイント3：SNSのメリット
InstagramやFacebookなどのSNSはすべて無料なのでコストはかかりません。
今はスマートフォンにカメラが付いているので、投稿する画像の撮影も簡単にできるようになりました。
また、ホームページにないメリットとして、リピーターにお店の情報を届けやすいことが挙げられます。
一度フォローしてもらえば（Facebookであれば「いいね！」）、継続して情報を届けられます。リピーター対策としては最強です。
更新する内容に困るという意見もありますが、ネイルサロンに来られたお客さまに「ネイルを撮影させてもらってよいですか」と一声かければ、撮らせてもらえることが多いはずです。もしその声かけが辛いのであれば、「撮影させてもらったらドリンクサービス」などの特典をつけるとよいと思います。
予算を考えずにできるのがSNSのいいところですね。
ポイント4：SNSのデメリット
SNSは検索エンジンに載らないものです。
そのため新規顧客（見込み客）に見つけてもらうのが一苦労。
※厳密にいうと載るのですが、ホームページのように見つけてもらいやすい位置に出てきません。
それが大きなデメリットです。
リピーターやファンになっていただいたフォロワーさんには情報を届けやすくても、お店やオーナーさんのことを知らない人から見つけてもらいづらいデメリットがあります。
また、いつサービスが停止・終了するかもわかりません。
無料サービスなので、「明日終了です」と言われても文句が言えないのが辛いところです。
結論
ホームページとSNSのメリット・デメリットを挙げてきました。
そこから導き出される結論は…。
「コストも手間もできるだけかけず、無理をしない範囲で両方を作る」
これがベストです。
ホームページも作らないよりは作ったほうがよい。
SNSも同じく。
そしてその両方はできることが違いますので、できるだけ両方を持ち、それぞれに運用していくことが望ましいです。
もちろん本業に差し支えるほどのコストをかけたり、完璧を目指して手間をかけ過ぎたりするのはNGです。あくまで広告のような存在ですので、できる範囲で少しずつやっていきましょう。
どうしてもホームページ作りが難しいという場合はページキットにおまかせください。
かんたん３ステップ最短15秒で、業種ごとにぴったりの文章が入ったホームページが作れます。サポートつきで30日間無料でお試しいただけます。
